讀書報告-把好事說成好事

 

在這個資訊紛雜、公眾注意力極度稀缺的時代，即便是最良善的意圖與最卓越的實踐，若無法被有效地傳達與感知，其影響力也將大打折扣。《把好事說成好事》一書，正是切入這一關鍵痛點，探討在ESG與SDGs已成為全球共同語言的背景下，組織與個人如何透過策略性敘事，將永續發展的理念與行動，轉化為具感染力、說服力且能驅動改變的溝通實踐。

本書開宗明義地指出，在永續發展的領域中，「做得好」與「說得好」並非對立，而是相輔相成的雙軌並行。作者提出一個核心觀點：在實務上踏實，在想法上跳躍，是當今實踐ESG與SDGs的必備能力。這意味著，組織既需要扎實的治理結構、具體的環境減緩行動與可衡量的社會貢獻作為根基，同時也需要具備跳脫傳統框架的敘事想像力，才能突破同溫層，讓永續價值被廣泛看見與理解。這就像是建造一棟堅固的建築，不僅需要深埋地底、不為人見的穩固地基，更需要一個引人入勝、能與城市天際線對話的獨特外觀。

書中不斷強調「創意」與「善意」的結合。作者生動地比喻，現代的永續溝通者應如同一位「數字導演」，能夠運用數據、科技與多元媒介，來執導並述說永續好故事。數據是故事的骨架，確保了敘事的真實性與公信力；而創意則是故事的靈魂，賦予冰冷數字以溫度和意義。所謂用創意、滿腦生善意，更有力，正是闡明當溝通手法充滿巧思與真誠時，其所承載的善意理念才能產生更大的共鳴與影響力，從而動員更多的利益相關者。

《把好事說成好事》也深入剖析了為何許多具備實質內涵的ESG作為，在傳播過程中卻顯得蒼白無力，甚至引發「漂綠」的質疑。關鍵在於溝通策略的失準與敘事能力的匱乏。有效的永續溝通，不是將年度報告的內容直接複製貼上，而是需要將複雜的專業資訊，轉譯成與大眾生活經驗、情感與價值觀相連結的故事。它需要理解不同受眾的資訊接收習慣，並在對的渠道，用對的語言，訴說對的故事。這整個過程，本身就是一門需要嚴謹對待的專業。

此外，本書也觸及了「大千文化魅力」在溝通中的角色。在全球化與在地化交織的背景下，能夠理解並尊重文化多樣性，並將這種多元性融入敘事之中，往往能讓永續故事更具穿透力與親和力。一個能跨越文化邊界的故事，其影響力才能真正與SDGs所追求的全球願景相匹配。

總而言之，《把好事說成好事》不僅是一本關於溝通技巧的指南，更是一本關於如何在價值驅動的時代構建影響力的戰略思考。它提醒所有在永續道路上的實踐者，我們的目標不應僅止於「默默做好事」，而應追求「讓好事得以彰顯」，從而形成善的循環。將實務的踏實與想法的跳躍相結合，並透過數字導演的創意手法，方能讓每一份善意都能發揮其最大的力量，最終實現不只是行善，更是傳善的完整循環。