*約翰．麥斯威爾** 在《**溝通的黃金法則**》（*Everyone Communicates, Few Connect*）

 **溝通，不只是說話**

在茶餐廳聽到鄰桌激動講電話：「我講極你都唔明！」不禁失笑。這情境，你我都不陌生吧？美國領導學專家**約翰．麥斯威爾** 在《**溝通的黃金法則**》（*Everyone Communicates, Few Connect*）中一語道破：**我們常常在「說話」，但極少真正「連接」**。這本書，正是他數十年經驗的精髓。

**為何寫這本書？**

麥斯威爾發現，太多人將溝通視為「說話的技巧」，但真正的成功者，無論是企業領袖還是社區朋友，都是那些能與人建立真誠連接的人。他想撕掉「溝通等於複雜理論」的標籤，讓普通人也能掌握這門藝術。

**連接，從心開始**

書中最精妙之處，是將焦點從「我」轉移到「對方」。麥斯威爾分享，有一次他準備了精彩的演講內容，卻發現觀眾反應冷淡。他頓悟：**「人們不在乎你知道多少，直到他們知道你有多在乎。」** 從那天起，他每次開口前都會問自己：「我是在為自己表演，還是為聽眾的價值而說？」

他提出幾個簡單卻深刻的原則：**「溝通者關注自己，連接者關注他人」**。這讓我想起樓下看更陳伯，他總能記住每位住戶的瑣事，大家自然願意聽他說話。真正的連接，從來與職位高低無關。

**把複雜留給自己**

另一個觸動我的觀點是：**「連接者會化繁為簡，而不是故弄玄虛」**。麥斯威爾觀察到，有些學者專家習慣用術語來建立權威感，但真正的連接者恰恰相反。他舉例，美國總統羅斯福的「爐邊談話」，用尋常百姓都懂的語言解釋複雜政策，讓全國凝聚共識。

這讓我想起香港街頭的社會運動，雙方陣營往往各說各話，標語口號越來越艱澀。如果我們能學會麥斯威爾說的 **「找到共同點，用故事代替說教」** ，公共討論會不會更有建設性？

**不只在工作，更在生活**

這本書最特別的是，它不只是一本商業溝通指南。麥斯威爾用大量生活化例子，從如何與青春期的子女對話，到社區義工如何動員鄰居。他提醒：**「真正的連接發生在你真誠地想要理解對方，而不只是急著被理解。」**

書中有句智慧之言值得細味：**「當你只專注於自己的時候，你的世界很小；當你開始關注他人，你的世界變得無限寬廣。」** 在這個人人急於表達的時代，或許我們最需要的，是重新學會傾聽與連接。

下次當我們想說「我講極你都唔明」時，不妨停一停，想想麥斯威爾的提醒——也許問題不在對方不理解，而在我們未曾真正連接。